Как оспорить ошибку в кредитной истории

По закону № 218-ФЗ «О кредитных историях» бюро обязано бесплатно исправить ошибку в вашей КИ в течение 20 рабочих дней. Но только если вы подадите официальный запрос.

Шаг 1. Найти ошибку

Типичные ошибки, которые встречаются в 30% отчётов:

• Зависшие одобрения — заявка одобрена «до 9999-12-31», хотя давно истекла.
• Необнулённые платежи — закрытый кредит продолжает «дышать» платежами.
• Чужой кредит — вы видите договор, которого не брали (сращение КИ с однофамильцем).
• Дублирование — один кредит учитывается как несколько.
• Неточные даты — дата закрытия позже фактической.

Наш отчёт автоматически находит 4 из 5 типов ошибок и показывает их в разделе «Ошибки кредитной истории».

Шаг 2. Собрать документы

Понадобятся:

• Паспорт (копия 2-3 страниц).
• Актуальный отчёт из бюро (скачать повторно перед подачей).
• Документы, подтверждающие ошибку: выписка из банка о закрытии, справка о прекращении, etc.

Шаг 3. Написать заявление

Шаблон:

В ___________ (название БКИ)
от Иванова Ивана Ивановича
паспорт: 00 00 000000

ЗАЯВЛЕНИЕ
о внесении изменений в кредитную историю

Прошу внести изменения в мою кредитную историю в соответствии
со ст. 8 Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях».

Обнаружена следующая ошибка:
Договор № _________ с ___________ (кредитор), дата заключения _____.
В отчёте отражено: ___________________________.
На самом деле: ______________________________.

Подтверждающие документы: прилагаются.

Прошу рассмотреть в срок, установленный законом (20 рабочих дней),
и сообщить о результатах на email: _______________.

Дата: __________          Подпись: __________

Шаг 4. Подать заявление

Три способа:

• Через Госуслуги — самый быстрый, есть в разделе «Кредитная история».
• Лично в офис БКИ — в Москве / Санкт-Петербурге.
• Заказным письмом с уведомлением — юридически самый надёжный.

Шаг 5. Ждать 20 рабочих дней

БКИ обязано запросить источник (банк/кредитора), получить подтверждение, внести изменения и письменно уведомить вас о результате.

Если кредитор не ответил — БКИ обязано удалить спорную запись.

Если не согласны с ответом — обращаться в Банк России (раздел «Кредитные истории» на сайте cbr.ru).